Случайные товары
Популярные
Набор для вышивания "Послание любимой" Акварельные подсолнухи. Риолис Акварельные розы. Риолис Бумага для скрапбукинга Sweet Sentiments 30*30 см Скатерть "Цветочный восторг" 80*80 см Бумага для скрапбукинга Рыжий кот Среди тыкв
Наш опрос
Как вы узнали о магазине?
Лидеры продаж

ПОМОЩЬ

Просмотрите типовые вопросы и ответы. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, наши менеджеры проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой по телефону: +7 (985) 121-1086 (Пн-Пт, с 10 до 18 часов).

Я забыл(а) пароль

Если вы забыли пароль, то для его восстановления пройдите по ссылке:

http://alenkashop.ru/index.php?route=account/forgotten

в поле E-Mail укажите адрес вашего почтового ящика указанного при регистрации и нажмите "ПРОДОЛЖИТЬ"

На ваш почтовый адрес будет выслан новый пароль.

Выбор товара

Все товары в нашем магазине сгруппированы в тематические разделы. Для Вашего удобства, сайт магазина оснащен удобной поисковой системой, которая поможет вам быстро найти нужные товары. Выбрав товар, нажмите кнопку «Купить» – товар будет добавлен в Корзину. В правом верхнем углу каждой страницы сайта, постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и сумма стоимости выбранных Вами товаров. Для быстрого просмотра корзины нажмите на эту строчку. Появится всплывающее окно с выбранными товарами. В этом окне вы можете: удалить товар, перейти на страницу корзины или оформления заказа. Открыть страницу корзины можно нажатием на слово "Корзина" или на изображение "Корзины". На странице корзины вы можете: удалить товар, изменить количество товара и приступить к оформлению заказа.
Кроме того внизу страницы в разделе "Вы смотрели" отображается 4 последних просмотренных вами товара. При просмотре товаров вы можете воспользоваться функцией отложенных товаров - кнопка "В закладки" (требуется регистрация) и функцией сравнения товаров - кнопка "В сравнение" (отображаются последние 4 товара). В раздел "Закладки" вы можете попасть из меню в правом верхнем углу экрана под корзиной или по ссылке из всплывающего окна. В раздел "Сравнение товаров" можно попасть со страницы категорий каталога или по ссылке из всплывающего окна.

Оформление заказа

Для быстрого оформления заказа нажмите на пункт меню "Оформление заказа" в правом верхнем углу экрана. Если вы еще не зарегистрированы на сайте, вы можете оформить быстрый заказ без регистрации или зарегистрироваться на сайте для дальнейших покупок.
Оформить заказа можно так же со страницы корзины, нажав на соответствующую кнопку "Оформить заказ". На странице корзины количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию - просто измените цифру в строке товара и нажмите значок «Обновить». Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить его, нажав на значок удалить "Х".
Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу списка товаров.
Оформление заказа:
Шаг 1: Зарегистрируйтесь, авторизуйтесь или оформите заказ без регистрации.
Шаг 2: Введите личные данные и адрес, если вы не зарегистрированы и выбрали «оформление доставки без регистрации». Для зарегистрированных пользователей заполнение происходит автоматически.
Шаг 3: Выберите способ доставки. Нажмите кнопку «Продолжить».
Шаг 4: Выберите способ оплаты. Нажмите кнопку «Продолжить».
Шаг 5: Проверьте свой заказ и нажмите кнопку «Подтвердить».
На экране появится номер заказа.
По электронной почте вы получите уведомление о приеме Вашего заказа и его номер.
Если вы оплачиваете заказ электронным переводом, укажите данный номер заказа в комментарии.
Вот и все - заказ оформлен!

Как пользоваться поиском

В поле поиска, располагающегося в шапке сайта введите желаемое название и нажмите кнопку "Искать", либо клавишу "Enter".
Поиск по производителям - отображает список производителей в алфавитном порядке. При выборе конкретного производителя отображаются товары с увеличенным изображением для удобства поиска. Доступны два варианта отображения товаров: списком или таблицей. Есть возможность сортировки товаров.
Поиск по картинкам - показывает изображения всех товаров. Вариант отображения товаров по умолчанию - таблицей. Присутствует возможность сортировки товаров.
При просмотре каталога Вы можете использовать фильтр товаров (подкатегорий) при выборе нужной категории.
Товары по темам - показываются товары сгруппированные тематически. Например: цветы, животные, пейзажи и др. Раздел располагается в левой колонке под каталогом.

Как оформить возврат

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае когда покупатель оплатил заказ и после этого отказался от заказа до его получения или после получения (в случае брака), то денежные средства возвращаются обратно на пластиковую карту.
Важно!
Возврат денежных средств происходит только на банковскую карту, с которой был произведен платеж!

Оформление возврата через личный кабинет:
1. Перейдите в личный кабинет, история заказов, выберите нужный заказ, отметьте галочкой товар и из выпадающего списка выберите действие "вернуть товары".
2. Заполните форму товара, введите защитный код с картинки и нажмите "Продолжить".
3. Ваш запрос будет обработан специалистом магазина после чего Вы получите уведомление по электронной почте.

Пожертвования

 

Если у вас возникло желание пожертвовать некоторую сумму денег

на развитие проекта AlenkaShop.ru, вы можете сделать это прямо здесь

воспользовавшись формой Яндекс.Деньги:

 

Обмен ссылками

Владельцы сайтов могут разместить ссылку на наш сайт, в ответ мы разместим их ссылку у себя.

Все ссылки на сайты партнеров располагаются на странице "Ссылки"

Попасть туда можно по одноименной ссылке в колонке "ИНФОРМАЦИЯ" подвала.

Код для размещения на вашей странице:

Логотип
<a href="http://alenkashop.ru" target="_blank">
<img alt="AlenkaShop.ru" 
src="http://alenkashop.ru/image/data/banner/logo120x47.png"
 style="width: 120px; height: 47px; margin: 2px;" 
alt="AlenkaShop.ru - товары для рукоделия" border="0" /></a>
Описание
<a href="http://alenkashop.ru" target="_blank">
Товары для рукоделия, скрапбукинга, наборы для вышивания 
крестиком, бисером, лентами,мулине Anchor, канва, схемы,
аксессуары и инструменты,штампы. Тематические книги и журналы.</a>

 

Баннер 384x115: http://alenkashop.ru/image/data/banner/banner384x115.gif

 

Подробное описание вашего сайта по прилагаемой форме вы можете отправить через страницу "Контакты"

Название вашего сайта: Shop
URL: http://shop_1.org
Категория: Рукоделие
Описание: Товары для рукоделия.
URL изображения вашего логотипа: http://shop_1.org/image/logo.png
Описание страницы, где находится ссылка на нас, URL: http://shop_1.org/links.html

Подарочный сертификат

В нашем магазине стала доступна новая функция – возможность покупки электронного подарочного сертификата.

Чтобы воспользоваться данной услугой,  необходимо опуститься в подвал и нажать кнопку «Подарочные сертификаты».

Далее  заполняется специальная форма, в которой указывается: имя получателя сертификата, адрес электронной почты получателя, имя заказчика, адрес электронной почты заказчика, тема подарочного сертификата, сообщение получателю, а  также сумма – номинал подарочного сертификата (любая сумма от 500 до 3000 рублей).

Хотелось бы заметить, что подарочные сертификаты возврату не подлежат.

Далее нажимаем кнопку «Подтвердить».

После этого оформляем покупку как обычно. Когда заказ будет оформлен, вы получите  сообщение об этом на вашу электронную почту.

Далее сертификат будет ждать вашей оплаты тем способом, который вы выбрали при оформлении заказа.

После того как заказ оплачен, подарочный сертификат активируется и отправляется  на электронную почту получателю. Среди всего прочего в  письме будет указан специальный код, с помощью этого кода на сайте можно активировать подарочный сертификат.

Для того чтобы применить  подарочный сертификат необходимо:

- зайти на сайт магазина;

- выбрать понравившиеся товары и положить их в корзину;

- перейти к оформлению заказа;

- выбрать в меню «Воспользуйтесь дополнительными возможностями» пункт «Использовать подарочный сертификат»;

- ввести специальный код, полученный в письме.


pixel